数字对不上、文件下不来、版本对不上号，先在这儿找答案

先确认你点开的是本场战报，而不是球队档案里的赛季汇总。战报把主队和客队分成两栏记，队徽下面的数字才是这支球队本场拿到的牌数。转播镜头偶尔把替补席上的牌一起算进去，我们记录的是场上球员与主教练名下的牌。

分开算。直接红牌记一张红牌；两黄被罚下的情况，黄牌数照实累加，罚下状态另外用红色标签标在球员名旁。想知道全场出了几张牌，把黄牌栏和红牌栏加起来看。

以赛事官方技术报告为准。打在门框范围内、逼得门将或防守球员做出处理的球记射正；偏出球门、打中门框弹出、被防守球员封堵的，都记射偏。战报下方两项并排显示，各自带着标签。

终场哨响后，战报、红黄牌和射门数一起上线，比之前快约 5 分钟。一个比赛日平均上线 60 场战报，按开赛先后排，晚场集中在 19:00 到 23:00 这一段，也是访问最挤的时候。

打开球队库，1,860 支球队按 42 个赛事分类标签归集，联赛和杯赛之间一键切换。进球队档案后选赛季，牌面按轮次倒序排开，点任意一场能直接回到当场战报。常看的比赛也可以去 赛事日志 里翻。

先看筛选项。赛事分类没选、轮次为空、主客场两边都没勾，按钮就不会生成文件。补上任意一项再点一次。应用中心 里的导出面板和赛事日志里的是同一套条件。

地址栏右侧会出现一个拦截图标，点开选“允许来自此站点的下载”，再点一次导出就行。手机端如果是在聊天软件里打开的页面，把链接复制到系统浏览器里打开，通常一次就过。

轮次和开赛时段每次都会带上，其余字段看你导出前勾了什么。少列多半是勾选时漏掉，重来一次把需要的那几列点亮即可。

同一时点导出两次，结果一致。赛程表和统计数字同步刷新，只有中间又踢了比赛才会变。要拿去做长期比对，存文件时把轮次写进文件名，回头好认。

页面和文件里都用 24 小时制写。表格软件有时会自动把时间列转成它自己的格式，把那列设成文本再打开，显示就恢复成 24 小时了。

移动端进“我的 — 关于”，能看到完整版本号，长按可以复制。桌面浏览器把页面拉到底，底部工具条上同样取得到。报问题的时候把这串号一起写上，客服能省一步。

先看差了几个版本。对照器收了移动端 4 个大版本、18 个小版本，每个都标了能跑在哪些操作系统和浏览器上。落在区间外，升到最近的一个兼容小版本，原来的偏好设置会保留。

小版本主要修显示和导出上的毛病，大版本才会动版面和数据结构。要跨大版本升级，先把在用的赛程表导出一份存着，升完回头比对更省事。

筛选按钮点不动、牌面标签错位、导出的文件打开是空白，这几种最常见。把浏览器升到最近两个大版本，或者换到手机系统自带浏览器，基本就没了。

每页底部有一条工具条，展开就是对照器；也可以从 应用中心 直接进。两处看到的结果一致，选哪个都行。

选赛事轮次，填城市和人数，提交后等客服确认集合点。目前已覆盖 26 个城市，按轮次成团，成团后行前 24 小时会提醒一次集合时间和地点。详细频道在 联系页。

人数不够时客服会提前告诉你，并给两个选择：换到相邻轮次，或者改成自行前往、由我们给出集合点信息。不会到了当天才说。

集合点、行前提醒和现场联络由我们安排。交通和门票按场次单独说明，客服确认的时候一次讲清楚，出发前心里有数。

开赛前 24 小时之前说一声，可以换到同一支球队的下一轮；24 小时以内临时缺席，下次报名时客服会优先帮你留位置。

工作日平均 2 小时内首次响应。提交时选对类型——红黄牌与战报、赛程表与导出、版本与兼容、观赛约看、账号与其他——能少一次来回确认。

用提交时填的邮箱再发一次，写明这件事已经有工单，附上原工单号或者当时提交的时间，客服会把新的并进原工单里继续跟。

节假日留言照收，下一个工作时段优先回复。工作日 9:00 到 18:00 有人值守，这段时间提交的问题响应最快。

可以，只写问题和场次就行。不过要查具体某一场的记录，客服得有邮箱或者电话，才能把结果回给你。